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        行業新聞

        攜程再掀價格戰 無線端成新戰場
        添加時間:2013-05-14 09:52:00 來源:金華市悅企信息技術有限公司 點擊量:

            梁建章時代的攜程,果然“狠辣”很多。
          繼主動開打第二波機票價格戰后,4月底開始,攜程又將戰火燃至手機無線客戶端。4月25日,攜程旅行網董事局主席兼首席執行官梁建章向記者透露,今后攜程將全面轉向移動戰略,所有資源向無線端傾斜,將會推出手機專享的價格和優惠政策,并不惜開打價格戰。

          藝龍旅行網首席執行官崔廣福立即宣布應戰,他在28日接受記者采訪時表示,藝龍的價格會緊緊咬住攜程的報價,比之更低。

          兩大在線旅業OTA大佬在無線端不惜血本的廝殺究竟為何?梁建章稱,無線業務是攜程的第二次創業。崔廣福則解釋誰贏得無線,誰才會贏得未來:“無線勢必讓在線旅游行業重新洗牌?!?/P>

          無線端價格戰

          目前各大在線旅業的手機無線端預訂量尚不足10%,遠比電腦(PC)端的規模要小得多。

          4月25日,梁建章來京宣布新無線端版本上線,并稱將有一系列優惠政策偏向無線端的營銷和運營。這是梁建章復出任攜程CEO一職后第一次參加該公司的公開活動,可見其對無線業務的重視程度。

          梁建章向記者坦承,手機比呼叫中心和PC端更有生命力,因此每一家公司都會把手機作為最重要的戰場來做。他回歸攜程后所進行的最重要調整是把攜程全面轉向移動,所有資源偏向無線,加大在無線上一站式的投入?!鞍盐覀儙缀跛械漠a品都放在無線上面,包括以前沒有的國際機票。還有火車票、景點門票等?!?/P>

          梁建章稱,旅客通過攜程無線預訂,除了有手機專享價格,返現的力度也比官網高,手機預訂酒店比網站多返5元,預訂機票比網站多返2元。梁建章向記者表示,即使為無線開打價格戰,也在所不惜。

          藝龍旅行網第一個做出反應。崔廣福4月28日向記者透露,在攜程無線端公布新價格第一天,藝龍便調整無線端的價格,所有報價均比攜程再便宜一些?!凹词箶y程再次調低價格,我們仍然會緊咬不放,堅決比攜程更低?!?/P>

          他還表示,在預訂返還現金方面,藝龍也將比攜程多返一元。并且提取現金不會像攜程那樣設置門檻。他還指出,為了應對無線端的價格戰,藝龍已經和數千家酒店商談好手機的專享價格,這個價格將比藝龍網站上的價格便宜30%-50%之多。

          此前在PC端的價格戰,已經令攜程、藝龍、芒果網等一眾旅游分銷(OTA)公司利潤大幅下降。藝龍2012年全年凈利潤僅50萬元,這一數字僅相當于前年3930萬元的1.3%。攜程的凈利潤也僅為7.14億元,下降34%。

          無線是未來?

          雙方如此不惜血本開戰,最重要的原因在于對無線市場的期望很高。

          美國市場研究公司尼爾森日前發布的《2013移動消費者報告》顯示,智能手機用戶已經在美國、英國、韓國、中國等地成為主流,變成多數手機用戶的選擇。中國的智能手機普及率達66%,已經超越美國的53%和英國的51%,居全球第二。

          梁建章認為,中國的無線應用于世界上是領先的, “我相信將來在旅行服務領域,中國能出一些世界上領先的手機應用公司?!?/P>

          梁建章期待在無線領域的拓展,不僅幫助攜程二次創業,還能創造比目前全球第一大的在線旅游公司priceline更強大的公司。后者無論是市值還是股價,目前均比攜程大十倍以上。

          崔廣福也持相似的判斷,崔認為無線端對旅游行業的影響將會是革命性的,其旅游預訂方式和習慣也與PC端有很大的不同,無線時代的到來也會比人們料想的快得多,或會促使旅游行業再次洗牌?!罢l贏得無線,誰才會贏得未來?!?/P>

          為了全力搶奪無線市場,攜程和藝龍均在內部架構上進行調整。攜程專門成立了無線事業部,負責人江浩升任與其他事業部負責人平行的副總裁。該部人數也從幾十個人擴大到了現在140多人的規模,由各事業部單獨開發的無線產品都劃入其旗下。

          藝龍方面則比攜程更早獨立設立無線事業部,由一位高級總監負責無線業務,直接向崔廣福匯報。崔廣福表示這是該公司最重要的部門,也是每季度投入最大的部門。

          截至2013年3月,攜程無線產品用戶數已經超過3000萬,貢獻的酒店預訂量占比已超過10%。梁建章預計,兩年內攜程無線預訂量占總預訂量的比重或可增至1/3。

          勁旅咨詢首席分析師魏長仁認為,目前在線旅游企業對無線業務的熱情過高,其概念意義大過于對實際業績的幫助。他亦指出目前各公司在無線端的產品同質化嚴重,除了打價格差異,并無任何獨特的吸引消費者的方式。

          梁建章似乎意識到這個問題,他向記者表示,今后攜程將偏向開放與合作。如在攜程發布的無線新版本中,云服務來自科大訊飛,地圖服務來自高德,同時還與小米等廠商達成了合作。

          梁建章稱攜程有大量現金,愿意投向更多開發新業態的創業團隊,也不排除跟各個領域優秀的公司進行戰略合作,有些產品會以合作的形式加入進來。

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